Barion Pixel

Garancia és csere – Kérdések és válaszok – Egyedi Póló és bögre

Hatályos: 2025.11.07.  •  A CreateYou.hu családi vállalkozásként működik, ezért számunkra a vásárló elégedettsége személyes ügy. Prémium minőségű alapanyagokkal és technológiával dolgozunk, így bátran vállalunk 6 HÓNAP GARANCIÁT minden egyedi pólóra, bögrére és ajándéktárgyra.

Ha gond van, megoldjuk. Hibás nyomat, téves méret vagy szállítás közbeni sérülés esetén nincs vita – *újragyártjuk* vagy *cseréljük* a terméket.

1. Miért vállalunk garanciát minden egyedi termékre?

Legyen szó egyedi pólóról, nyomtatott bögréről vagy ajándéktárgyról, minden termékünket saját műhelyünkben készítjük. Ezért pontosan tudjuk, mit adunk a kezedbe.

  • Ha a nyomat hibás, lepereg vagy elszíneződik – azonnal kicseréljük.
  • Ha a termék szállítás közben megsérült – ingyen újragyártjuk.
  • Ha a méret nem megfelelő – segítünk a méretcserében (lásd 2. pont).

2. Méretprobléma esetén – Méretcsere segítség

Minden egyes pólónál és ruházati terméknél feltüntetünk részletes mérettáblázatot. Kérjük, ez alapján válassz!

Ha mégis mellément a méret:

  • **Nem egyedi (felirat nélküli) termék:** Küldd vissza címünkre, és a rendelkezésre állás esetén cseréljük a megfelelő méretre.
  • **Egyedi feliratos/fotós termék:** Mivel ezek egyedi gyártású darabok, a teljes visszavételt nem garantáljuk, de **keress minket!** Mindig találunk méltányos megoldást a cserére vagy kedvezményes újragyártásra.

3. Hogyan jelezd a garanciális problémát?

Ha bármilyen gond adódik, elég egy üzenet vagy egy telefon. Nem kell űrlapokat keresgélni vagy heteket várni.

Kérünk, írd le a rendelés számát és a problémát (pl. hibás nyomat, méretcsere), és csatolj egy fotót, ha tudsz – így gyorsabban tudunk segíteni.

4. 6 Hónap Garancia – Milyen feltételekkel érvényes?

  • A garancia **6 hónapig** érvényes minden egyedi nyomtatott termékre.
  • A garancia kizárólag **gyártási hibákra, nyomtatási vagy anyaghibákra** vonatkozik.
  • Kizáró okok: A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra nem terjed ki a jótállás. (pl. 90°C-on mosott póló, leejtett bögre). Kérjük, tartsd be a kezelési útmutatót!

5. Barátságos ügyintézés és elállási jog

Mi nem egy arctalan webshop vagyunk: **kis, családi vállalkozásként** minden rendelés mögött ott vagyunk személyesen. Célunk, hogy minden egyedi póló és ajándék boldoggá tegyen.

A garancia nem helyettesíti a jogszabályban előírt 14 napos elállási jogot. A teljes ÁSZF-et és az elállási jog részleteit itt találod.

6. Összefoglalás – Mit érdemes megjegyezni (GYIK)

  • **Garancia:** minden termékünkre 6 hónap.
  • **Készítés:** Prémium anyagok, profi nyomtatás.
  • **Kapcsolat:** info@createyou.hu vagy +36 30 538 8902

A következő lépés: Kezdj el tervezni! Tudjuk, hogy minőséget kapsz. Irány a Tervező!