14 Napos elállási jog és visszaküldés
Fontos kivétel: Egyedi Termékek
Nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetén (pl. fényképes bögre, egyedi feliratos póló, tervezőben készített ruházat), amelyet a fogyasztó kifejezett utasításai alapján vagy kérésére állítottunk elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtunk. (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) c))
1. Ki és mikor élhet az elállással?
- Ki? Kizárólag magánszemélyek (fogyasztók). Cégek és jogi személyek nem minősülnek fogyasztónak.
- Mikor? A termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül, indoklás nélkül.
- Hogyan? Az alábbi elektronikus űrlap beküldésével (leggyorsabb), e-mailben vagy nyomtatott nyilatkozattal.
Online Elállási Nyilatkozat Azonnali rögzítés
Az elállási szándékodat legegyszerűbben és leggyorsabban közvetlenül ezen az űrlapon keresztül tudod benyújtani. A beküldést követően a rendszerünk azonnal rögzíti az igényt, és megerősítő e-mailt küld a megadott címedre.
3. A visszaküldés menete lépésről lépésre
- Töltsd ki a fenti Online Elállási Nyilatkozatot (vagy küldd el szándékodat e-mailben az info@createyou.hu címre).
- Csomagold be a terméket biztonságosan (lehetőleg az eredeti csomagolásban, tartozékokkal együtt).
- Add fel a csomagot a címünkre a nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül.
- A termék beérkezése és átvizsgálása után legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az összeget.
⚠️ Figyelem: Utánvéttel terhelt vagy portós csomagot nem áll módunkban átvenni!
4. Visszatérítés és költségek
| Költség típusa | Ki fizeti? / Mikor jár vissza? |
|---|---|
| Termék vételára | Teljes mértékben visszajár (legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül). |
| Eredeti kiszállítási díj | Visszajár (a legkevésbé költséges standard fuvarozási mód díjáig terjedően). |
| Visszaküldés közvetlen díja | A vásárlót terheli (a visszajuttatás költségét a jogszabály alapján a vásárló viseli). |
Inkább nyomtatva töltenéd ki?
Ha nem az online űrlapot használod, innen letöltheted a papír alapú nyilatkozatot.
6. Szöveges elállási minta (E-mailhez)
Amennyiben e-mailben jelentenéd be, az alábbi sablont másolhatod be:
Címzett: Multi-Tech Shop Kft. (CreateYou.hu) E-mail: info@createyou.hu Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződéstől: Megrendelés száma: #____________________ Termék(ek) megnevezése: ________________ Átvétel időpontja: _____________________ Fogyasztó neve: ________________________ Fogyasztó címe: ________________________ Bankszámlaszám (visszautaláshoz): _______________________________ Dátum: __________________
7. Visszaküldési cím és elérhetőség
A visszaküldendő csomagokat az alábbi postacímre kérjük feladni:
- 📍 MULTI-TECH SHOP Kft. – 3700 Kazincbarcika, Augusztus 20. tér 1.
- ✉️ info@createyou.hu
- 📞 +36 30 538 8902